Datenschutzerklärung

In dieser Erklärung wird erläutert, welche personenbezogenen Daten Visitwadden.nl sowohl online als auch offline erhebt und wie wir diese Daten verwenden. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch.

Im Allgemeinen erheben wir Daten über dich, wenn du ein Konto erstellst, ein Produkt kaufst, uns eine E-Mail sendest oder anrufst, wenn du etwas an den von uns betriebenen oder verwalteten Kassen kaufst sowie wenn du unsere Websites, Apps und sozialen Medien nutzt. Wir nutzen diese und andere Daten, um Ihnen und unseren anderen Kunden einen besseren Service, Marketing und Support zu bieten (unter anderem durch die Analyse Ihrer Daten, um ein personalisiertes Erlebnis zu gewährleisten). Wenn Sie beispielsweise ein Konto erstellen, ein Produkt kaufen, eine unserer Apps herunterladen oder uns telefonisch kontaktieren, können wir Sie um Ihre Einwilligung bitten, Ihre Daten für bestimmte Zwecke zu verwenden. Ihre Wahlmöglichkeiten hinsichtlich der Verwendung Ihrer Daten werden hier beschrieben.

Visitwadden.nl verkauft E-Tickets und Dienstleistungen im Auftrag von Dritten, die ein Produkt in den Provinzen Friesland, Groningen und Nordholland anbieten. Diese Vermittler, Standorte oder Unternehmer, von denen wir Tickets erhalten, um sie an Sie zu verkaufen, bezeichnen wir als unsere „Unternehmer“. Wir geben Ihre Daten an unsere Unternehmer weiter und können Ihre Daten an andere Dritte weitergeben, wie im Folgenden näher beschrieben.  

Visitwadden.nl ist ein Verantwortlicher (d. h. eine Person, die für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich ist) in Bezug auf alle Daten, die Visitwadden.nl über Sie erfasst und erhält, wenn Sie unsere Dienste nutzen. Visitwadden.nl ist an das Datenschutzgesetz und das Telekommunikationsgesetz gebunden und verwendet Ihre Daten in Übereinstimmung mit diesen Gesetzen.

1. Cookies

Wie viele andere Online-Unternehmen verwenden auch wir Cookies (kleine Textdateien, die von unserer Website auf Ihrem Computer gespeichert werden) und Tracking-Tools.  

Wir erheben Ihre Daten auf verschiedene Weise:

a. Direkt von dir.

Zum Beispiel, wenn du dich für eine Aktion anmeldest, ein Konto erstellst, an einem Wettbewerb oder einem kostenlosen Gewinnspiel teilnimmst, eine App herunterlädst oder ein Ticket kaufst, einen Kommentar auf unseren Websites hinterlässt, uns eine Frage stellst, uns eine E-Mail schreibst oder eine der Telefonnummern von Visitwadden.nl anrufst.  

b. Durch Ihre Nutzung unserer Websites und Apps.

Sie können unsere Websites und Apps über einen Computer, ein Smartphone, ein Tablet oder ein anderes Gerät aufrufen und nutzen. Auf unseren Websites und in unseren Apps verwenden wir Tracking-Tools wie Browser-Cookies und Web-Beacons, um Daten über Ihre Nutzung zu erfassen.  

c. Von Dritten.

Wenn du dich beispielsweise dafür entscheidest, auf unseren Websites oder in unseren Apps eine integrierte Social-Media-Funktion zu nutzen, übermittelt die jeweilige Social-Media-Plattform uns bestimmte Daten über dich, wie beispielsweise deinen Namen und deine E-Mail-Adresse. Deine Aktivitäten auf unseren Websites und in unseren Apps können auf den Social-Media-Plattformen veröffentlicht werden.

2. Daten, die wir über Sie speichern können

Wir verwenden die folgenden Daten für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke:  

a. Kontakt- und Kontodaten.

Wir speichern die von dir angegebenen Kontaktdaten (z. B. Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Wohnsitzland, bevorzugte Sprache), wenn du ein Konto bei Visitwadden.nl erstellst, ein Produkt kaufst und/oder an unseren Gewinnspielen oder Aktionen teilnimmst.  

b. Zahlungs- und Rechnungsdaten.

Zur Abwicklung deiner Bestellung speichern wir die von dir angegebenen Zahlungs- und Rechnungsdaten, beispielsweise deine Kreditkartennummer und deine Postleitzahl, wenn du ein Ticket kaufst.  

c. Von dir online eingestellte Daten.

Wir speichern beispielsweise Daten, die du auf unserer Website oder auf einer externen Social-Media-Seite, auf die wir Zugriff haben, veröffentlicht hast (wie von dir verfasste Bewertungen oder ausgefüllte Umfragen). Beim Online-Veröffentlichen von Daten dürfen die Rechte anderer nicht verletzt werden (einschließlich des Rechts auf Privatsphäre), und du musst dir bewusst sein, dass andere deine Daten auf eine Weise nutzen, „markieren“ und/oder erneut veröffentlichen können, die du nicht erwarten würdest (auch auf eine Weise, die rechtswidrig ist). Sie nehmen zur Kenntnis, dass wir und andere (einschließlich unserer Unternehmer) Ihre öffentlich online veröffentlichten Daten nutzen und erneut veröffentlichen dürfen. Dazu gehören auch die Daten, die Sie auf unserer Website oder bei der Nutzung von Apps oder Social-Media-Funktionen veröffentlicht haben.

3. Angaben zu Ihren Vorlieben

Wir können Daten über Ihre Lieblingsveranstaltungen oder die Produkte sammeln, die Sie kaufen oder über die Sie sich informieren (beispielsweise im Rahmen einer Umfrage oder Ihrer Bewertung einer Veranstaltung oder eines Produkts). Außerdem können wir Daten zu Interessen und demografischen Kategorien speichern, die wir aus deiner Interaktion mit uns ableiten, um dir einen besseren Service zu bieten und dir gezieltere Informationen zur Verfügung zu stellen. Wenn du beispielsweise ein Ticket für eine Aktivität kaufst, können wir dich über ähnliche Aktivitäten informieren.

Daten zur Nutzung der Website. Wenn Sie unsere Website besuchen, können wir Daten über den von Ihnen verwendeten Browser und Ihre IP-Adresse erfassen (dies ist eine Nummer, mit der bestimmte Netzwerkgeräte im Internet identifiziert werden und die Ihr Gerät benötigt, um mit Websites zu kommunizieren). Wir können nachverfolgen, von welcher Seite aus Sie zu uns gelangt sind, was Sie auf unserer Seite getan oder nicht getan haben und welche Seite Sie besuchen, nachdem Sie unsere Seite verlassen haben.

4. Wir können Ihre Daten auf folgende Weise und für folgende Zwecke verwenden

a. Um Ihnen Produkte, Dienstleistungen, Kontodaten und Support zur Verfügung zu stellen.

So können wir deine Daten nutzen, um deinen Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung zu bestätigen und abzuwickeln. Wenn du uns Daten über Freunde zur Verfügung stellst, werden wir diese Daten verwenden, um die von dir angeforderten Dienstleistungen anzubieten. Bitte hole zunächst die Zustimmung dieser Freunde ein, bevor du Daten über sie an uns weitergibst.

b. Um dir Nachrichten im Zusammenhang mit deiner Transaktion und den von dir besuchten Aktivitäten zu senden.

Wir können dir beispielsweise eine E-Mail zu deinem Konto oder zum Kauf eines Tickets senden oder dich bitten, eine Bewertung zu einer besuchten Aktivität zu schreiben.

c. Um Trends und Interessen zu erkennen.

Wir nutzen Ihre Daten, um Ihre möglichen Vorlieben zu ermitteln, damit wir unser Angebot für Sie verbessern können und Ihre Erfahrung mit uns gezielter und persönlicher wird.

d. Die Überprüfung und Verbesserung unserer Produkte, Dienstleistungen und Websites.

Wir analysieren Ihre Daten, um unser Verständnis von Ihnen und unserem Kundenstamm im Allgemeinen zu verbessern. Wir tun dies, um auf der Grundlage eines fundierteren Bildes davon, wie unsere Kunden unsere aktuellen Dienste nutzen, bessere Entscheidungen über unsere Dienste, Werbung, Produkte und Inhalte zu treffen und Ihre Erfahrung mit uns stärker zu personalisieren.

5. Sie haben bestimmte Wahlmöglichkeiten hinsichtlich der Verwendung Ihrer Daten

Wenn du ein Konto erstellst, Produkte oder Dienstleistungen kaufst oder unsere Apps herunterlädst, können wir dich um deine Einwilligung bitten, personenbezogene Daten für bestimmte Zwecke zu erheben, zu verarbeiten oder zu nutzen. Wenn du die uns erteilte Einwilligung zur Nutzung deiner personenbezogenen Daten widerrufen möchtest oder wenn du deine Daten einsehen oder ändern möchtest, schreibe uns oder teile uns deine Wünsche auf eine der in diesem Abschnitt beschriebenen Weisen mit.  

Sie können sich nicht nur schriftlich, sondern auch auf folgende Weise abmelden:   

a. Sie können sich vom Erhalt von Marketingmitteilungen abmelden.

Um keine E-Mails oder SMS zu Werbezwecken mehr zu erhalten, klicke hier oder befolge die Anweisungen in einer erhaltenen Werbemitteilung. Auch wenn du dich vom Erhalt von Marketingmitteilungen abmeldest, senden wir dir weiterhin Transaktionsmitteilungen. So können wir dich weiterhin bezüglich deiner Bestellungen kontaktieren.  

b. Sie können sich vom Erhalt unserer Newsletter abmelden.

Wenn Sie unsere Newsletter nicht mehr erhalten möchten, passen Sie bitte Ihre Kontoeinstellungen an oder befolgen Sie die Anweisungen, die in jedem unserer Newsletter enthalten sind.

c. Sie können von uns Auskunft über die Daten verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.

Sie können uns auch bitten, die Daten zu ändern oder zu löschen.

6. Wir können Ihre Daten an folgende Dritte weitergeben

a. Innerhalb der Organisationen „Merk Fryslân“, „Marketing Groningen“ und „Holland boven Amsterdam“.

Wir können alle Ihre Daten an diese drei Organisationen und an alle Beteiligten innerhalb dieser Organisationen für alle in dieser Richtlinie genannten Zwecke weitergeben.  

b. Unternehmer.

Wir geben Ihre Daten ausschließlich an diejenigen Unternehmen weiter, bei denen Sie über Visitwadden.nl ein Produkt oder eine Dienstleistung erworben oder auf andere Weise Interesse bekundet haben. Auf diese Weise können diese das Verhalten ihrer Besucher analysieren, den Besuchern einen besseren Service und Support bieten sowie die Daten für alle anderen in den Datenschutzrichtlinien unserer Unternehmen beschriebenen Zwecke nutzen (wozu auch Marketing gehört).

c. Dritte, die von Ihnen gekaufte Waren und Dienstleistungen liefern.

Ihre Daten können auch an betroffene Dritte weitergegeben werden, die Waren und Dienstleistungen anbieten, die Sie über unsere Website gekauft haben (z. B. Abendessen, Leihfahrräder oder Merchandise-Artikel), damit diese Ihre Bestellungen bearbeiten und ausführen können (unter anderem durch Kontaktaufnahme mit Ihnen).  

d. Wenn wir der Ansicht sind, dass dies erforderlich ist, um gesetzliche Vorschriften und Bestimmungen einzuhalten oder um uns selbst, unsere Unternehmer oder Dritte zu schützen.

Soweit gesetzlich zulässig, können wir auf Anfrage einer staatlichen Behörde oder einer anderen dazu befugten Stelle oder Organisation auch Daten weitergeben, um unsere Rechte oder die eines Unternehmers oder eines Dritten zu schützen oder durchzusetzen oder zur Aufdeckung und Verhinderung von Betrug (einschließlich Kreditkartenbetrugs und Betrugs, von dem wir annehmen, dass er im Rahmen einer Verlosung, einer Aktion oder einer Veranstaltung stattgefunden hat) sowie anderer Straftaten.  

Wir wenden Standard-Sicherheitsmaßnahmen an. Wir haben Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um Ihre Daten zu schützen. Die von uns verwendeten Standard-Sicherheitsmaßnahmen hängen von der Art der erhobenen Daten ab. Bitte beachten Sie jedoch, dass das Internet nicht zu 100 % sicher ist. Wir können nicht garantieren, dass Ihre Nutzung unserer Websites vollkommen sicher ist. Wir empfehlen dir, bei der Nutzung des Internets Vorsicht walten zu lassen. Dazu gehört auch, dass du deine Passwörter nicht weitergibst.

Sollten Sie noch Fragen oder Beschwerden haben oder eine Kopie der Daten erhalten möchten, die wir über Sie gespeichert haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Um von dir bereitgestellte Daten zu korrigieren, zu ändern oder zu aktualisieren oder um eine uns erteilte Einwilligung zu widerrufen, klicke hier.