Datenschutzerklärung

In dieser Datenschutzerklärung wird erklärt, welche persönlichen Daten Visitwadden.nl online und offline sammelt und wie wir diese Daten nutzen. Bitte lies dir diese Erklärung aufmerksam durch.

Im Allgemeinen sammeln wir deine Daten, wenn du ein Kundenkonto erstellst, ein Produkt kaufst, wenn du uns eine E-Mail schickst oder uns anrufst, oder wenn du etwas bei einer der von uns betriebenen oder verwalteten Kassen kaufst, und wenn du unsere Webseiten, Apps und Social Media nutzt. Wir verwenden diese und andere Daten, um dir und unseren anderen Kunden eine bessere Dienstleistung, Unterstützung oder besseres Marketing zu bieten (unter anderem die Analyse deiner Daten, um eine personalisierte Erfahrung zu ermöglichen). Wenn du zum Beispiel ein Kundenkonto erstellst, ein Produkt kaufst, eine unserer Apps runterlädst oder telefonisch Kontakt zu uns aufnimmst, dann können wir um deine Zustimmung bitten, um deine Daten für bestimmte Zwecke zu nutzen. Die von dir gewählten Einstellungen darüber, wie wir die Daten nutzen, werden hier beschrieben.

Visitwadden.nl verkauft E-Tickets und Dienstleistungen im Namen Dritter, die in den Provinzen Friesland, Groningen und Noord-Holland ein Produkt anbieten. Diese Vertreter, Filialen oder Unternehmen, deren Tickets wir dir verkaufen, nennen wir unsere “Unternehmer”. Wir teilen deine Daten mit unseren Unternehmern und können deine Daten, wie im Folgenden beschrieben, auch mit anderen Dritten teilen. 

Visitwadden.nl ist der Verantwortliche (also eine Person, die für die Verarbeitung persönlicher Daten verantwortlich ist) in Bezug auf alle Daten, die Visitwadden.nl über dich sammelt und empfängt, wenn du unsere Dienste nutzt. Visitwadden.nl ist an das (niederländische) Datenschutzgesetz und das Telekommunikationsgesetz gebunden und verwendet deine Daten nur entsprechend dieser Vorschriften.

 

1. Cookies

Wie viele andere Online-Unternehmen verwenden auch wir Cookies (kleine Textdateien, die von unserer Webseite auf deinem Computer abgelegt werden) und Tracking Tools. Deine Daten werden auf unterschiedliche Weise gesammelt:

a. Daten, die wir direkt von dir bekommen

Zum Beispiel wenn du dich für die Teilnahme an einer Aktion anmeldest, ein Kundenkonto erstellst, an einem Wettbewerb oder einem kostenlosen Preisausschreiben mitmachst, eine App herunterlädst oder ein Ticket kaufst, eine Reaktion auf einer unserer Webseiten hinterlässt, uns eine Frage stellst, uns eine E-Mail schickst oder eine der Telefonnummern von Visitwadden.nl anrufst. 

b. Deine Nutzung unserer Webseiten und Apps

Du kannst unsere Webseiten und Apps mit einem PC, Smartphone, Tablet-PC oder einem anderen Gerät ansehen und nutzen. Auf unseren Webseiten und in unseren Apps verwenden wir Tracking Tools, wie Browsercookies und Zählpixel, um Daten über deine Nutzung zu sammeln. 

C. Daten, die wir von Dritten bekommen

Wenn du zum Beispiel auf unseren Webseiten oder Apps eine integrierte Social Media Funktion verwendest, wird die Webseite dieser Social Media uns bestimmte Daten von dir mitteilen, wie deinen Namen und deine E-Mail Adresse. Deine Aktivitäten auf unseren Webseiten und Apps können auf den Social Media Plattformen wiedergegeben werden.

 

2. Daten, die wir von dir speichern können

Wir verwenden die folgenden Daten für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwe>klicke hier oder folge den Anweisungen in einer unserer Werbenachrichten. Wenn du dich für den Empfang von Marketingberichten abmeldest, werden wir dir trotzdem weiterhin Nachrichten über Transaktionen zusenden. So können wir über deine Bestellungen noch immer Kontakt zu dir aufnehmen. 

b. Du kannst dich für den Empfang unserer Newsletter abmelden

Wenn du unsere Newsletter nicht mehr erhalten möchtest, dann kannst du die Einstellungen in deinem Kundenkonto anpassen oder den Anweisungen in unseren Newsletters folgen.

c. Du kannst verlangen, die von dir bei uns gespeicherten Daten einzusehen

Du kannst auch verlangen, dass wir diese Daten anpassen oder löschen.

 

3. Daten über deine Vorzüge

Wir können Daten sammeln über deine bevorzugten Veranstaltungen oder über die Produkte, die du kaufst oder nach denen du gefragt hast (zum Beispiel in einer Umfrage oder in einer deiner Bewertungen einer Veranstaltung oder eines Produktes). Außerdem können wir Daten speichern über deine Interessen und die demografischen Kategorien, die wir aus deiner Interaktion mit uns ableiten, um dir noch besser zu Diensten zu sein und um dir gezielte Informationen anzuzeigen. Wenn du zum Beispiel ein Ticket für eine Aktivität kaufst, können wir dich über vergleichbare Aktivitäten informieren.

Daten über die Nutzung der Webseite. Wenn du unsere Webseite besuchst, können wir Daten über den von dir verwendeten Browser und deine IP-Adresse sammeln (das ist die Nummer, mit der ein spezifisches Netzwerkgerät im Internet identifiziert wird und die dein Gerät für die Kommunikation mit Webseiten benötigt). Wir können sehen, von welcher Webseite du auf unsere Seite gekommen bist, was du auf unserer Seite gemacht hast und was nicht und welche Seite du besuchst, nachdem du unsere Seite verlassen hast.

 

4. Wir können deine Daten auf folgende Arten und für folgende Zwecke verwenden

a. Um dir Produkte, Dienstleistungen und Daten für dein Kundenkonto zu senden und Unterstützung zu bieten

So können wir deine Daten verwenden, um dir eine Bestätigung über den Ankauf eines Produktes oder einer Dienstleistung zu senden und deine Bestellung zu bearbeiten. Wenn du uns Daten von deinen Freunden bereitstellst, dann nutzen wir diese Daten, um diesen Personen Dienstleistungen anzubieten, die du von uns in Anspruch genommen hast. Bevor du uns diese Daten bereitstellst, solltest du diese Freunde um ihre Zustimmung bitten.

b. Um dir Nachrichten im Zusammenhang mit deiner Transaktion und den von dir besuchten Aktivitäten zu schicken

Wir können dir zum Beispiel eine E-Mail über dein Kundenkonto oder über den Ankauf eines Tickets schicken oder wir können dich bitten, eine Beurteilung über eine besuchte Aktivität zu schreiben.

c. Um Trends und Interessen zu ermitteln

Wir nutzen deine Daten, um zu erfahren, was dir gefallen könnte, sodass wir unsere Vorschläge darauf abstimmen können und sodass deine Erfahrung mit uns noch gezielter und persönlicher ist.

d. Zum Überprüfen und Verbessern unserer Produkte, Dienstleistungen und Webseiten

Wir analysieren deine Daten, um dich und unseren Kundenbestand im Allgemeinen noch besser zu verstehen. Das tun wir, damit wir noch bessere Entscheidungen über unsere Dienstleistungen, Werbung, Produkte und unseren Content treffen können, und zwar auf der Grundlage eines gut informierten Eindrucks darüber, wie unsere Kunden unsere heutigen Dienstleistungen nutzen, und auch um deine Erfahrung mit uns noch persönlicher zu gestalten.

 

5. Du kannst entscheiden, wie wir deine Daten verwenden

Wenn du ein Kundenkonto erstellst, Produkte oder Dienstleistungen kaufst oder unsere Apps herunterlädst, können wir dich um deine Erlaubnis bitten, persönliche Daten für spezielle Zwecke zu sammeln, zu verarbeiten oder zu nutzen. Falls du uns deine erteilte Erlaubnis für diese Verwendung deiner persönlichen Daten wieder entziehen möchtest, falls du deine Daten einsehen möchtest oder ändern lassen möchtest, dann schreibe uns oder melde uns deinen Wunsch auf eine der nachfolgend beschriebenen Arten. 

Du kannst dich nicht nur schriftlich, sondern auch auf eine der folgenden Arten abmelden:  

a. Du kannst dich für den Empfang von Marketingberichten abmelden

Wenn du keine E-Mails oder SMS-Nachrichten für Werbezwecke mehr erhalten möchtest, klicke hier oder folge den Anweisungen in einer unserer Werbenachrichten. Wenn du dich für den Empfang von Marketingberichten abmeldest, werden wir dir trotzdem weiterhin Nachrichten über Transaktionen zusenden. So können wir über deine Bestellungen noch immer Kontakt zu dir aufnehmen. 

b. Du kannst dich für den Empfang unserer Newsletter abmelden

Wenn du unsere Newsletter nicht mehr erhalten möchtest, dann kannst du die Einstellungen in deinem Kundenkonto anpassen oder den Anweisungen in unseren Newsletters folgen.

c. Du kannst verlangen, die von dir bei uns gespeicherten Daten einzusehen

Du kannst auch verlangen, dass wir diese Daten anpassen oder löschen.

 

6. Wir können deine Daten an folgende Dritte weitergeben

a. Die Organisationen Merk Fryslân, Marketing Groningen und Holland boven Amsterdam

Wir können alle deine Daten für alle in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke an diese drei Organisationen und an alle Beteiligten innerhalb dieser Organisationen weitergeben. 

b. Unternehmer

Wir geben deine Daten nur an die Unternehmer weiter, deren Produkte oder Dienstleistungen du über Visitwadden.nl gekauft hast oder für die du dich auf andere Weise interessiert hast. Die Unternehmer können auf diese Weise das Verhalten ihrer Besucher analysieren, den Besuchern einen besseren Service und bessere Unterstützung bieten und die Daten für alle anderen Zwecke (darunter auch Marketingzwecke) nutzen, die in der Datenschutzerklärung unserer Unternehmer aufgeführt sind.

c. Dritte, die von dir gekaufte Waren und Dienstleistungen liefern

Wir können deine Daten auch an Dritte weiterleiten, die Waren und Dienstleistungen anbieten, die du über unsere Webseite gekauft hast (zum Beispiel Abendessen, Mietfahrräder oder Merchandise), damit sie deine Bestellung bearbeiten und ausführen können (unter anderem, indem sie Kontakt zu dir aufnehmen). 

d. Wenn wir es für notwendig halten, um Gesetze und Vorschriften einzuhalten oder um uns selbst, unsere Unternehmer oder Dritte zu schützen

Falls gesetzlich erlaubt, können wir auf Ersuchen einer Behörde oder einer anderen dazu befugten Instanz oder Organisation auch Daten mitteilen, um unsere Rechte oder die eines Unternehmers oder eines Dritten zu schützen oder einzufordern oder zur Aufdeckung und Vorbeugung von Betrugsfällen (einschließlich Betrug mit Kreditkarten und vermutlichem Betrug bei einer Lotterie, einer Aktion oder auf einer Veranstaltung) und anderen Straftaten. 

 

Wir verwenden Standardsicherheitsmaßnahmen. Zum Schutz Ihrer Daten haben wir Sicherheitsmaßnahmen ergriffen. Die von uns eingesetzten Standardsicherheitsmaßnahmen hängen von der Art der gesammelten Daten ab. Allerdings gilt, dass das Internet niemals wirklich zu 100 % sicher ist. Deshalb können wir nicht versprechen, dass dein Besuch oder die Nutzung unserer Webseiten immer völlig sicher ist. Wir empfehlen dir, bei der Verwendung des Internets immer Vorsicht walten zu lassen. Dazu gehört auch, dass niemals Passworte übermittelt werden.

 

Falls du Fragen oder Beanstandungen hast oder falls du eine Abschrift deiner bei uns gespeicherten Daten haben möchtest, dann melde dich bei uns.

Um von dir bereitgestellte Daten zu korrigieren, zu ändern oder zu aktualisieren, oder um eine erteilte Erlaubnis zurückzunehmen, klicke hier.